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Gästebeschwerden als Chance |
POTENTIALE DER BEGEGNUNG
Dieses Seminar organisierem wir mit dem international renommierten Kommunikationstrainer
Dipl.Ing. Kambiz Poostchi
ERLERNEN SIE DIE WERTVOLLE KUNST DER KONFLIKTLÖSUNG:
- Vom Sinn und Unsinn von Konflikten
- Erfolg und positive Gästeorientierung
- Verschärfte Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Mit „schwierigen“ Gästen umgehen lernen
- Vom Beschwerdeführer zum Stammgast
- Gästebeschwerden und Konfliktsituationen im Tourismusalltag
- Beschwerden als Chance zu einer engeren Gästebindung
- Umgang mit Widerstand, Einwand und Kritik
Seminardauer:
9:00 – 17:00; inklusive Mittagspause
Kosten: € 280,- + MwSt. pro Kommunikationsseminar
oder € 240,- + MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs.
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Webtipp |
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Sprachtipp |
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Vorsicht im Französischen
Friseur(in) - coiffeur/coiffeuse
Übrigens, auch in der deutschsprachigen Schweiz wird oft "Coiffeur" verwendet.
Top Übersetzungen:
liefern wir in alle Sprachen
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