Im Tourismus begegnen sich Kulturen und Generationen.

Im Tourismus begegnen sich Kulturen und Generationen.
Das macht Reisen für Gäste spannend und für Touristiker abwechslungsreich.
Nicht immer bleiben diese Begegnungen allerdings ohne Probleme. Unterschiedliche "Welten" bringen auch unterschiedliche Werte, Missverständnisse und Verständigungs-probleme in Sprache und Körpersprache mit sich.

Hier setzen unsere Seminare an.

• Persönlichkeit als Basis für erfolgreichen Verkauf im Tourismus

• Die Grundlagen der Kommunikation - Dem Gast herzlich begegnen

• Beschwerdemanagment - Gästebeschwerden als Chance

• Telefontraining - Perfekt am Telefon

• Fremdsprachen - englisch, italienisch, französisch, russisch 

Bewahren Sie Ihren Vorsprung, besuchen Sie unsere Seminare.