Seminartermine - Details
| Wann: |
Freitag, 08.10.2010 |
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| Kurstitel: |
Perfekt am Telefon |
| Wo: |
TT-Stammraum
- Tirol / Innsbruck |
| Kategorie: |
Telefontraining |
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Google Map von der Lage des Seminarraums
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PERFEKT AM TELEFON
Das Telefon ist beim Erstkontakt mit Gästen nach wie vor das wichtigste Hilfsmittel.
Telefonieren können wir alle. Aber erfolgreich Vorfreude auf den Urlaub vermitteln und durch Professionalität und Kompetenz den Verkauf fördern, das ist schon schwieriger.
Wir trainieren Ihre Mitarbeiter mit Telefonkontakt zu Gästen.
Perfekt am Telefon - Mit Charme und Kompetenz zur Buchung:
- Optimale Einstimmung/Vorbereitung auf ein Gespräch
- Wie melde ich mich richtig am Telefon? Wie begrüße ich? Wann und wie stelle ich mich vor?
- Wie eröffne ich geschickt das Gespräch mit dem Gast?
- Aufbau eines Verkaufs- oder Beratungsgesprächs
- Zur Buchung des Gastes durch Charme und Kompetenz
- Einwände als Chance nutzen
- Durch Fragen zum Erfolg
Seminardauer:
9:00 – 16:00; inklusive Mittagspause
Kosten: € 200,- + MwSt.
oder € 160,- + MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs.
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Webtipp |
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Channel Management
Online Buchung ist immer
stärker im Kommen, auch
für Vermieter mit wenigen
Betten. Belastend wirkt
sich dabei die Wartung
von Preis und
Kontingent auf den
verschiedenen Portalen
aus.
Channel Management
Systeme übernehmen
den Abgleich mit anderen
Buchungsplattformen
automatisch.
Näheres im Seminar
Internet Marketing
Ein Besuch lohnt sich.
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Sprachtipp |
Wie kann eine Firma eine
Unterschrift sein?
Wenn Sie von einem
italienischen Gast eine
Unterschrift benötigen,
bitten Sie ihn um die
"firma". Die italienische
Entsprechung für Firma
oder Unternehmen ist
hingegen "impresa", "ditta"
oder "anzienda
Frischen Sie
Ihr Italinisch auf:
Italiano moderno
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