Telefontraining

Perfekt am Telefon

 

Das Telefon ist beim Erstkontakt mit Gästen nach wie vor das wichtigste Hilfsmittel.

Telefonieren können wir alle. Aber erfolgreich Vorfreude auf den Urlaub vermitteln und durch Professionalität und Kompetenz den Verkauf fördern, das ist schon schwieriger.

Wir trainieren Ihre Mitarbeiter mit Telefonkontakt zu Gästen.

 

Perfekt am Telefon - Mit Charme und Kompetenz zur Buchung:

 

• Optimale Einstimmung/Vorbereitung auf ein Gespräch 
• Wie melde ich mich richtig am Telefon? Wie begrüße ich? Wann und wie stelle ich mich vor? 
• Wie eröffne ich geschickt das Gespräch mit dem Gast? 
• Aufbau eines Verkaufs- oder Beratungsgesprächs 
• Zur Buchung des Gastes durch Charme und Kompetenz 
• Einwände als Chance nutzen 
• Durch Fragen zum Erfolg

 

» Aktuelle Termine

Seminardauer:
9:00 – 16:00; inklusive Mittagspause 

 

Kosten:

€ 200,- + MwSt.

oder € 160,- + MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs.

 

Wir organisieren dieses Seminar mit Frau Mag. Mirjam Leitner.

 

Auf Wunsch organisieren wir auch gerne individuelle Telefontrainings für Hotels und Tourismusverbände.

Abgestimmt auf Ihre Anforderungen, Ihr Personal und Ihre Ziele.