Seminartermine - Details

Event
when: Freitag, 20.04.2012  
Event title Perfekt am Telefon
Where: TT-Stammraum - Tirol / Innsbruck
Category: Telefontraining
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Event description:
Telefontraining

PERFEKT AM TELEFON
Das Telefon ist beim Erstkontakt mit Gästen nach wie vor das wichtigste Hilfsmittel.
Telefonieren können wir alle. Aber erfolgreich Vorfreude auf den Urlaub vermitteln und durch Professionalität und Kompetenz den Verkauf fördern, das ist schon schwieriger.
Wir trainieren Ihre Mitarbeiter mit Telefonkontakt zu Gästen.

Perfekt am Telefon - Mit Charme und Kompetenz zur Buchung:
  • Optimale Einstimmung/Vorbereitung auf ein Gespräch 
  • Wie melde ich mich richtig am Telefon? Wie begrüße ich? Wann und wie stelle ich mich vor? 
  • Wie eröffne ich geschickt das Gespräch mit dem Gast? 
  • Aufbau eines Verkaufs- oder Beratungsgesprächs 
  • Zur Buchung des Gastes durch Charme und Kompetenz 
  • Einwände als Chance nutzen 
  • Durch Fragen zum Erfolg


Seminardauer:
09:00 – 16:00 Uhr inklusive Mittagspause 
Kosten: € 200,- + MwSt.
oder € 160,- + MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs.