Herz ist Trumpf - Kommunikation mit dem Gast

Grandiose Gastlichkeit mit Superpower

Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Gäste und gehe darauf ein?
Welche Kriterien sind für Gastlichkeit und Wohlbefinden ausschlaggebend?
Welche Punkte muss ich bei der Kommunikation mit meinem Gast berücksichtigen?

Themen Schwerpunkte

Erlernen Sie folgende wichtige Themen im Bereich Gästekommunikation

"Alles ausser gewöhnlich" - Superpower-Quicktools für Freude und Begeisterung, die anstecken
"Inselhüpfen" - Erkennen und ehren Sie jeden Typ Gast mit seinen individuellen Bedürfnissen
"Gäste sind auch nur Menschen" - Begegnen Sie ihnen auf Augenhöhe und mit herzlicher Kommunikation in den verschiedensten Stationen der "Customer Journey", auf den unterschiedlichen reellen und virtuellen Kanälen.
"Gehen Sie die Extrameile" - Und schaffen Sie emotionale, "menschelnde" Erlebnisse mit bleibendem Eindruck

Infos

Seminardauer

09:00 – 14:00

inklusive Mittagspause

Kosten

EUR 280,– zzgl. MwSt. pro Kommunikationsseminar

oder EUR 240,– zzgl. MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs

Wir organisieren diese Seminare mit der diplomierten Mentatrainerin Mag. Christine Fritz.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

Seminare

Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

Web Referenzen

Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

Social Media

Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

Print Referenzen

Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

Individuelle Beratung

Wussten Sie?

Web
Tipp

Responsive Design

Wir liefern Ihnen fünf Gründe, warum ein responsives Design mittlerweile unverzichtbar für eine nutzerfreundliche und zukunftssichere Website ist.

Beratungs
Tipp

DSGVO

Die DSGVO ist ein europaweit einheitliches Recht zum Schutz personenbezogener Daten. Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst.

Social Media
Tipp

Social Wall

Einfach und praktisch aber mit großer Wirkung bündelt die Social Wall die verschiedenen Social-Media-Aktivitäten Ihres Unternehmens.

Web
Tipp

WeTransfer

Diese Plattform ist eine praktische Lösung große Dateimengen schnell, unkompliziert und kostenlos an eine oder mehrere Adressen zu senden.

Seminar
Tipp

Pauschalreisegesetz

In maßgeschneiderten Beratungsgesprächen und unserem Kurs "Packende" Packages geben wir Ihnen Einblick in die rechtlichen Rahmenbedingungen des PRG.

Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

In unseren Internet-Sprechstunden

stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

Lage & Kontakt

tourismustraining.at

Mag. Werner Gschwenter

Neurauth 3

6068 Mils | Tirol | Österreich

T +43 5223 41387

F +43 5223 53263

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