Herz ist Trumpf – Kommunikation mit dem Gast

Grandiose Gastlichkeit mit Superpower

Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Gäste und gehe darauf ein?
Welche Kriterien sind für Gastlichkeit und Wohlbefinden ausschlaggebend?
Welche Punkte muss ich bei der Gästekommunikation berücksichtigen?

Was kann ich lernen?

„Alles außer gewöhnlich“ – Superpower-Quicktools für Freude und Begeisterung, die anstecken
„Inselhüpfen“ – jeden Gäste-Typ mit seinen individuellen Bedürfnissen kennen & ehren lernen
„Gäste sind auch nur Menschen“ – Begegnung auf Augenhöhe anstreben
herzliche Kommunikation in den verschiedensten virtuellen & reelen Stationen der „Customer Journey“
„Die Extrameile gehen“ und emotionale Erlebnisse mit bleibendem Eindruck schaffen

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3 Stunden für 5–10 Personen: Zeit für alle Fragen & gemeinsamen Austausch.

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Unsere maßgeschneiderte Einzelberatung – online oder vor Ort mit Analyse & Tipps für dein Unternehmen.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

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Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

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Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

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Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

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Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

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Wussten Sie?

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7 Schritte zur perfekten Website

Meine erfolgreiche Website: Worauf muss ich achten? Mit persönlicher Website-Checkliste!

Blog
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Bloggen wie die Profis

Was bringt Ihnen ein Blog auf der eigenen Website? Wir haben die Insider-Tipps!

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Aus unserer Website-Werkstatt

Stöbern Sie in unseren Referenzen & finden Sie den passenden Stil für Ihren Betrieb!

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Facebook To Go

In 6 Schritten zum Facebook-Profi werden! Mit tollen Tipps für zeitsparendes Arbeiten.

Design
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Das macht WOW!

Corporate Design? Können wir. Lieben wir. Schnuppern Sie frischen Grafikdesign-Wind.

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Unser kleiner Foto-Guide

Nicht sicher, was sich gut vor der Kamera macht? Lichten Sie Ihr Haus bestmöglich ab!

Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

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stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

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