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Erstellt: Mittwoch, 26. November 2025 10:00

Immer mehr Gäste lassen sich von Alexa, Siri oder ChatGPT beraten – und erwarten klare Antworten in Sekundenschnelle.

Warum eine gute FAQ-Seite heute mehr denn je über deine Sichtbarkeit im Netz entscheidet, erfährst du in diesem Beitrag.

Immer mehr Menschen suchen Informationen nicht mehr nur über Google. Sie fragen direkt Künstliche Intelligenzen wie ChatGPT, Siri oder Alexa. Diese neuen „digitalen Helfer“ verstehen Sprache und liefern Antworten in Sekundenschnelle – ohne dass man lange selbst suchen muss.
Das verändert auch, wie Unternehmen online sichtbar bleiben. Wer bei Google ganz oben stehen wollte, musste bisher viele Dinge beachten: bestimmte Schlüsselwörter einbauen, lange Texte schreiben oder viele Links sammeln. Heute zählen auch noch andere Dinge – nämlich klare Antworten auf echte Fragen. Und hier kommen FAQs ins Spiel.

„Gerade für Gastgeber ist Sichtbarkeit heute kein Zufall mehr. Wer bei Google oder KI-Antworten sichtbar sein will, muss den Gästen die richtigen Antworten liefern – und zwar direkt auf der eigenen Website.”

Suchverhalten früher und heute

Früher haben Menschen bei der Suchmaschine Ihrer Wahl, z.B. Google, einfach Stichwörter eingegeben – wie „Apartment hundefreundlich Zillertal“. Dort bekam man eine Liste relevanter Ergebnisse aufgereiht, welche zur Beantwortung der Frage nützlich sein konnten. Die Entscheidung und Interpretation lag dennoch zur Gänze beim User selbst.

Heute fragt man viel direkter und aus Stichwörtern werden klar formulierte Fragesätze. Wer Antworten sucht, fragt nicht automatisch bei Google, Bing & anderen standardisierten Suchmaschinen sondern holt auch Alexa, ChatGPT und Co mit ins Boot. Und die Antwort? Wird meist schon auf dem Silbertablett serviert und ist in vollständigen Sätzen klar und leicht verständlich mit einem Klick verfügbar. Ohne lange Suche und vor allem auch ohne überhaupt erst auf der Ergebnisseite nach unten zu scrollen. Und warum?

…„die KI machts möglich” 🙂

Künstliche Intelligenzen wie ChatGPT greifen auf öffentlich zugängliche Informationen zurück, um Fragen zu beantworten. Sie bevorzugen Seiten, die schnelle, verständliche und konkrete Antworten liefern. Also genau das, was in guten FAQs steht.

… „und führt den User im besten Fall direkt auf deine Seite” 😉

Warum du jetzt starten solltest:

FAQs sind viel mehr als nur eine Liste mit Fragen. Sie sind heute ein wichtiger Teil deiner Sichtbarkeit im Internet – nicht nur bei Google, sondern auch bei KIs wie ChatGPT.
Wenn du die Fragen deiner Gäste gut beantwortest, erhöhst du damit deine Chance automatisch öfter gefunden, empfohlen und ernst genommen.

„Während große Buchungsplattformen mit riesigen Marketingbudgets um Sichtbarkeit kämpfen, kannst du mit präzisen FAQs punkten – weil KIs wie ChatGPT oder Alexa genau nach solchen, klaren Antworten suchen.”

Im nächsten Teil unserer Blogserie zeigen wir dir, wie du deine FAQ-Seite richtig strukturierst, damit deine Antworten nicht nur gefunden, sondern auch gelesen und verstanden werden.

Ein Tipp von Werner –
Deine Experte für Internet-Marketing & Beratung.