Seminare zum Thema Kommunikation

Seminare Kommunikation

Im Tourismus begegnen sich Kulturen und Generationen

Das macht Reisen für Gäste spannend und für Touristiker abwechslungsreich.

Nicht immer bleiben diese Begegnungen allerdings ohne Probleme. Unterschiedliche "Welten" bringen auch unterschiedliche Werte, Missverständnisse und Verständigungsprobleme in Sprache und Körpersprache mit sich. Genau hier setzen unsere Seminare an:

Persönlichkeit als Basis für erfolgreichen Verkauf im Tourismus
Die Grundlagen der Kommunikation - Dem Gast herzlich begegnen
Beschwerdemanagement - Gästebeschwerden als Chance
Telefontraining - Perfekt am Telefon
Fremdsprachen - englisch, italienisch, französisch, russisch

Stark im Verkauf

Wie Sie Ihr Unternehmen optimal repräsentieren.

Wie verkaufe ich meine Angebote authentisch und mit Begeisterung?
Auf welche Punkte sollte ich bei meinem Verkaufsgespräch achten?
Wie gewinne ich die Aufmerksamkeit und das Interesse des Gastes?

Infos & Details

Gästebeschwerden als Chance

Potentiale der Begegnung

Wie gehe ich mit "schwierigen" Gästen um?
Wie begegne ich Konfliktsituationen im Tourismusalltag?
Wie kann ich Beschwerden als Chance zur Gästebindung nutzen?

Infos & Details

Dem Gast herzlich begegnen

Seminar zur Kommunikation mit dem Gast

Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Gäste und gehe darauf ein?
Welche Kriterien sind für Gastlichkeit und Wohlbefinden ausschlaggebend?
Welche Punkte muss ich bei der Kommunikation mit meinem Gast berücksichtigen?

Infos & Details

Telefontraining

Perfekt am Telefon – Ihr direkter Draht zum Kunden

Wie melde ich mich richtig am Telefon?
Wie eröffne ich das Gespräch mit dem Gast?
Wie baue ich ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch auf?

Infos & Details

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

Seminare

Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

Web Referenzen

Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

Social Media

Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

Print Referenzen

Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

Individuelle Beratung

Wussten Sie?

Web
Tipp

WeTransfer

Diese Plattform ist eine praktische Lösung große Dateimengen schnell, unkompliziert und kostenlos an eine oder mehrere Adressen zu senden.

Beratungs
Tipp

DSGVO

Die Datenschutzgrundverordnung ist ein europaweit einheitliches Recht zum Schutz personenbezogener Daten. Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst.

Web
Tipp

Verschlüsselte Übertragung

HTTPS wurde für abhörsichere Verbindungen zwischen Server (Homepage) und Benutzer (Gast) entwickelt und hat sich mittlerweile als Internetstandard durchgesetzt.

Social Media
Tipp

Facebook wird erwachsen

Die Anzahl der aktiven Nutzer im mittleren Alter hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Das soziale Netzwerk macht als Werbemittel daher durchaus Sinn.

Seminar
Tipp

Pauschalreisegesetz

In maßgeschneiderten Beratungsgesprächen und unserem Kurs "Packende" Packages geben wir Ihnen Einblick in die rechtlichen Rahmenbedingungen des PRG.

Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

In unseren Internet-Sprechstunden

stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

Lage & Kontakt

tourismustraining.at

Mag. Werner Gschwenter

Neurauth 3

6068 Mils | Tirol | Österreich

T +43 5223 41387

F +43 5223 53263

info@tourismustraining.at