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Telefontraining
Mit Charme & Kompetenz zur Buchung
- Wie melde ich mich richtig am Telefon?
- Wie eröffne ich das Gespräch mit Gästen?
- Wie baue ich ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch auf?
![Tourismustraining | Seminar »Gästebeschwerden als Chance« Tourismustraining | Seminar »Gästebeschwerden als Chance«](/tmp/ip_thumbs/1235b5d6e01c398d5f12d168d971735e.webp)
Gästebeschwerden als Chance
Ihr professioneller Umgang mit Gästebeschwerden
- Erwartungen des Gastes schnell erfassen
- Gespräche lösungsorientiert gestalten
- Konflikte abschwächen - Auslöser für emotionales Verhalten erkennen
![Tourismustraining | Seminar »Newsletter zur Gästebindung« Tourismustraining | Seminar »Newsletter zur Gästebindung«](/tmp/ip_thumbs/a9691272b86827caafba06033a8308c9.webp)
Newsletter zur Gästebindung
Kreative Ideen & originelle News-Formulierungen
- Mit welchen simplen Tools erstelle ich ansprechende Newsletter?
- Wie formuliere ich meine Neuigkeiten ansprechend?
- Wie bleibe ich in der Erinnerung meiner Gäste?
![Tourismustraining | Seminar »E-Mail-Angebot als Schlüssel zum Gast« Tourismustraining | Seminar »E-Mail-Angebot als Schlüssel zum Gast«](/tmp/ip_thumbs/81d50dee50792fcc08ea432ff561167e.webp)
E-Mail-Angebot als Schlüssel zum Gast
Gästeanfragen aussagekräftig beantworten & punkten!
- Worauf muss ich beim Aufbau und Inhalt meines E-Mail-Angebots achten?
- Wie schreibe ich zeitsparend verlockende Angebote?
- Wie überzeuge ich mit der textlichen und grafischen Gestaltung?
![Tourismustraining | Seminar »MS-Outlook besser nutzen« Tourismustraining | Seminar »MS-Outlook besser nutzen«](/tmp/ip_thumbs/294a3b949d179c7d263727f943e439ed.webp)
MS-Outlook besser nutzen
Büromanagement aufpimpen: Email, Kontakte & Kalender
- Wie nutze ich die wichtigsten MS-Outlook-Features?
- Wie gestalte ich meine Gästekommunikation zeitsparend und qualitätsvoll?
- Wie erstelle ich praktische Textbausteine?