Gästebeschwerden als Chance

Was kann ich lernen?

Erwartungen des Gastes erfassen und verstehen
Trägerfrequenzen für gute Beziehungen aufbauen
Körpersprache verstehen und positiv verwenden
Anspannungskontrolle - Persönliche Grenzen erkennen
Auslöser für emotionales Verhalten erkennen
Beschwerden nach einem Schema führen
Gewaltfrei kommunizieren
Tipps im Umgang mit schwierigen Gästen

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3 Stunden für 5–10 Personen: Zeit für alle Fragen & gemeinsamen Austausch.

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Unsere maßgeschneiderte Einzelberatung – online oder vor Ort mit Analyse & Tipps für dein Unternehmen.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

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Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

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Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

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Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

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Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

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Schon gewusst?

Referenzen
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Aus unserer Website-Werkstatt

Stöbere in unseren Referenzen & finde den passenden Stil für deinen Betrieb!

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Neu: Vermieter-Pakete

Mit unseren Paketen erhältst du alle Tipps, um dein Haus optimal zu bewerben.

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7 Schritte zur perfekten Website

Meine erfolgreiche Website: Worauf muss ich achten? Mit Website-Checkliste!

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Bloggen wie die Profis

So führst du deinen Blog ohne Stress und mit klarem Fahrplan zum Erfolg.

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Das macht WOW!

Corporate Design? Können wir. Lieben wir. Schnuppere frischen Grafikdesign-Wind.

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Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

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stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

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