Gästebeschwerden als Chance

Was kann ich lernen?

Erwartungen des Gastes erfassen und verstehen
Trägerfrequenzen für gute Beziehungen aufbauen
Körpersprache verstehen und positiv verwenden
Anspannungskontrolle - Persönliche Grenzen erkennen
Auslöser für emotionales Verhalten erkennen
Beschwerden nach einem Schema führen
Gewaltfrei kommunizieren
Tipps im Umgang mit schwierigen Gästen

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3 Stunden für 5–10 Personen: Zeit für alle Fragen & gemeinsamen Austausch.

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1 Stunde ab 5 Personen: Komprimiertes und unkompliziertes Wissens-Update ohne Anfahrt.

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Unsere maßgeschneiderte Einzelberatung – online oder vor Ort mit Analyse & Tipps für dein Unternehmen.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

Seminare

Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

Web Referenzen

Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

Social Media

Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

Print Referenzen

Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

Individuelle Beratung

Wussten Sie?

Seminar
Tipp

7 Schritte zur perfekten Website

Meine erfolgreiche Website: Worauf muss ich achten? Mit persönlicher Website-Checkliste!

Blog
Tipp

Bloggen wie die Profis

Was bringt Ihnen ein Blog auf der eigenen Website? Wir haben die Insider-Tipps!

Referenzen
Tipp

Aus unserer Website-Werkstatt

Stöbern Sie in unseren Referenzen & finden Sie den passenden Stil für Ihren Betrieb!

Seminar
Tipp

Facebook To Go

In 6 Schritten zum Facebook-Profi werden! Mit tollen Tipps für zeitsparendes Arbeiten.

Design
Tipp

Das macht WOW!

Corporate Design? Können wir. Lieben wir. Schnuppern Sie frischen Grafikdesign-Wind.

Blog
Tipp

Unser kleiner Foto-Guide

Nicht sicher, was sich gut vor der Kamera macht? Lichten Sie Ihr Haus bestmöglich ab!

Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

In unseren Internet-Sprechstunden

stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

Lage & Kontakt

tourismustraining.at

Mag. Werner Gschwenter

Neurauth 3

6068 Mils | Tirol | Österreich

T +43 5223 41387

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