Gästebeschwerden als Chance

Themen Schwerpunkte

Erlernen Sie die wertvolle Kunst der Konfliktlösung

Vom Sinn und Unsinn von Konflikten
Erfolg und positive Gästeorientierung
Verschärfte Selbst- und Fremdwahrnehmung
Mit „schwierigen" Gästen umgehen lernen
Vom Beschwerdeführer zum Stammgast
Gästebeschwerden und Konfliktsituationen im Tourismusalltag
Beschwerden als Chance zu einer engeren Gästebindung
mentale Vorbereitung für Erfolg
Umgang mit Widerstand, Einwand und Kritik

Infos

Seminardauer

09:00 – 17:00

inklusive Mittagspause

Kosten

EUR 280,– zzgl. MwSt. pro Kommunikationsseminar

oder EUR 240,– zzgl. MwSt. mit Bonussystem als zweiter Kurs

Wir organisieren diese Seminare mit dem international renommierten Kommunikationstrainer Dipl. Ing. Kambiz Poostchi.

Seminare

Wir bieten Ihnen erstklassige Seminare in den Bereichen Internet-Marketing, professionelle Kommunikation mit dem Gast und Telefontraining sowie verschiedene Fremdsprachkurse.

Seminare

Webauftritt

Wir bieten kostengünstige Pakete für den Einstieg ins Internet sowie individuelle Websites ganz nach Ihren persönlichen Wünsche an und begleiten Sie mit fachkundigem Know-how & langjähriger Erfahrung.

Web Referenzen

Social Media

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Social Media Plattform um Ihre Zielgruppe zu erreichen & helfen bei der Beantwortung wichtiger Fragen für Ihren Erfolg auf Facebook, YouTube, Instagram & Co.

Social Media

Grafikdesign

Als Full-Service-Partner für unsere Kunden bieten wir neben dem Screendesign auch die Entwicklung individueller Logos & die professionelle Gestaltung Ihrer Geschäftsausstattung & Ihrer Druckprodukte an.

Print Referenzen

Beratung

Unsere Trainer aus der Praxis vermitteln Ihnen ihr erprobtes Expertenwissen. Dadurch wird es möglich individuell abgestimmte Erfolgsrezepte zu erstellen & diese gemeinsam mit Ihnen durchzuführen.

Individuelle Beratung

Wussten Sie?

Web
Tipp

Verschlüsselte Übertragung

HTTPS wurde für abhörsichere Verbindungen zwischen Server (Homepage) und Benutzer (Gast) entwickelt und hat sich mittlerweile als Internetstandard durchgesetzt.

Social Media
Tipp

Facebook wird erwachsen

Die Anzahl der aktiven Nutzer im mittleren Alter hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Das soziale Netzwerk macht als Werbemittel daher durchaus Sinn.

Seminar
Tipp

Pauschalreisegesetz

In maßgeschneiderten Beratungsgesprächen und unserem Kurs "Packende" Packages geben wir Ihnen Einblick in die rechtlichen Rahmenbedingungen des PRG.

Web
Tipp

HTTP|2

Das Hypertext Transfer Protocol 2 verringert die Ladezeit von Websites mittels verschiedener Maßnahmen. Vor allem mobile Verbindungen profitieren dadurch.

Beratungs
Tipp

DSGVO

Die Datenschutzgrundverordnung ist ein europaweit einheitliches Recht zum Schutz personenbezogener Daten. Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst.

Erfahrung · Verlässlichkeit · Kompetenz

Die perfekte Kombination

aus touristischem Fachwissen und Kompetenz im Umgang mit den neuesten Technologien.

Ein erfolgreicher Internetauftritt

ist eine entscheidende Marketingmaßnahme. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Der Dialog mit dem Gast

wurde durch das Web 2.0 revolutioniert. Wir stellen Ihnen unser Know-how zur Verfügung.

Als Full-Service-Partner

bieten wir auch die professionelle Gestaltung Ihrer gesamten Geschäftsausstattung und all Ihrer Druckprodukte an.

In unseren Internet-Sprechstunden

stehen wir für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer Kurzanalyse Ihres Internetauftritts.

Lage & Kontakt

tourismustraining.at

Mag. Werner Gschwenter

Neurauth 3

6068 Mils | Tirol | Österreich

T +43 5223 41387

F +43 5223 53263

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